1. Identificazione dell’azienda

Il sito web di Casakub, di seguito denominato “il Sito”, è pubblicato e gestito da Alexandre AUGER, un’impresa individuale, registrata con il numero di identificazione 44786276400035.

Dettagli di contatto

Il Sito è specializzato nella commercializzazione di piani tecnici per autocostruttori. Tutte le transazioni effettuate sul Sito e i servizi ad esso associati sono disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita e dalla legislazione francese vigente.

2. Descrizione del prodotto

I prodotti offerti in vendita da Casakub sono piani tecnici dedicati alla costruzione. Questi piani includono istruzioni dettagliate per la costruzione di strutture, con la specifica esclusione di tutto ciò che ha a che fare con il cablaggio elettrico e gli impianti idraulici. Ogni piano è pensato per aiutare l’autocostruttore a realizzare il suo progetto, fornendo istruzioni chiare e precise.

3. Copyright e proprietà intellettuale

Ogni disegno tecnico commercializzato su Casakub è opera originale del progettista freelance che lo ha realizzato. Come tale, ogni piano è protetto dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. L’acquisto di un piano garantisce al cliente un diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile, strettamente limitato alla costruzione di un’unità per ogni piano acquistato.

È severamente vietato riprodurre, modificare, distribuire, vendere o sfruttare in qualsiasi altro modo i progetti acquisiti tramite Casakub, senza la previa autorizzazione scritta del progettista indipendente che detiene il copyright. Qualsiasi violazione di queste disposizioni può comportare procedimenti legali e risarcimenti economici.

4. Processo di ordine e pagamento

Il processo di ordinazione di Casakub è stato progettato per essere semplice e facile da usare. Per effettuare un acquisto, i clienti devono seguire i seguenti passaggi:

  1. Selezione del piano: il cliente naviga sul sito e seleziona il piano tecnico che soddisfa le sue esigenze.
  2. Aggiungi al carrello: una volta scelto il piano, il cliente lo aggiunge al carrello.
  3. Convalida dell’ordine: il cliente controlla il contenuto del suo carrello, può apportare modifiche se necessario e convalida l’ordine.
  4. Inserimento dei dati di pagamento: Il cliente inserisce quindi i propri dati di pagamento.

5. Metodi di pagamento

Per garantire transazioni sicure e semplici, Casakub accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito: i pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite un gateway di pagamento sicuro.
  • Bonifico bancario: le istruzioni per il bonifico bancario saranno fornite al momento della convalida dell’ordine.

Ricorda che Casakub non accetta pagamenti con assegni.

Sicurezza delle transazioni

La sicurezza delle tue informazioni e delle tue transazioni è di fondamentale importanza per Casakub. Il nostro sito utilizza un certificato SSL (Secure Socket Layer) per rendere sicura la comunicazione e proteggere i dati dei nostri clienti durante le transazioni. Puoi verificare la presenza di questo certificato cercando il simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser.

6. Premi

I prezzi dei disegni tecnici disponibili su Casakub sono stabiliti dal proprietario di ogni disegno, il progettista indipendente, e sono chiaramente indicati in ogni pagina del prodotto.

  • Prezzi chiari: i prezzi sono indicati in euro (€) e sono comprensibili e trasparenti per i clienti.
  • Imposta sul valore aggiunto (IVA): I prezzi indicati possono includere l’IVA in conformità alla legislazione vigente, se applicabile.
  • Nessun costo nascosto: Casakub si impegna a non aggiungere alcun costo aggiuntivo che non sia stato reso noto al momento dell’ordine.

a. Variazioni di prezzo

Casakub e i proprietari dei piani si riservano il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i piani saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell’ordine, in base alla disponibilità.

7. Consegna o accesso ai file

Una volta effettuato l’acquisto, Casakub si impegna a garantire un accesso rapido e sicuro ai disegni tecnici ordinati.

a. Procedura di download:

  1. Ricezione dell’e-mail: una volta confermato il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail contenente un link unico che gli consentirà di scaricare il file acquistato.
  2. Scarica le limitazioni:
  • Il link per il download è attivo per 30 giorni dalla data di acquisto.
  • Il file può essere scaricato fino a 2 volte per garantire al cliente la possibilità di recuperare il file in caso di problemi con il primo download.

b. Se l’e-mail non viene ricevuta :

  • Se il cliente non riceve l’e-mail contenente il link per il download entro un tempo ragionevole dall’acquisto, è invitato a controllare la cartella spam.
  • I clienti possono accedere al file anche tramite il loro account personale sul sito, accedendo alla sezione “Il mio account” e poi “Download”.

Casakub si impegna a fornire assistenza in caso di problemi nel download o nell’accesso ai file. [insérer les moyens de contact] Il cliente può contattare l’assistenza clienti via per qualsiasi tipo di assistenza.

10. Diritto di recesso e politica di restituzione

Casakub si impegna a rispettare la legislazione vigente in materia di diritto di recesso e di politica dei resi. Si applicano le seguenti condizioni:

a. Per i piani digitali:

  • A causa della natura digitale dei piani e della protezione del copyright, qualsiasi acquisto di un piano digitale che sia stato scaricato dal cliente è considerato definitivo e non può essere rimborsato.
  • Se l’acquisto di un piano digitale non si traduce in un download (ad esempio, in caso di problemi tecnici), il cliente può richiedere un rimborso. [nom du site] effettuerà un controllo e, se il download non è stato effettuato, il rimborso sarà effettuato.

b. Per telai in kit (legno o acciaio) :

  • In conformità con la legislazione francese, il cliente dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni dal ricevimento del kit. Durante questo periodo, il cliente può esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale.
  • L’ordine è considerato ufficiale una volta scaduto il periodo di riflessione di 14 giorni e una volta ricevuto il pagamento completo.
  • Se il cliente decide di esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale. Il costo della restituzione del prodotto sarà a carico del cliente.
  • [nom du site] Una volta ricevuta e ispezionata la struttura restituita, emetteremo un rimborso nel più breve tempo possibile.

Casakub consiglia ai clienti di contattare il servizio clienti per qualsiasi domanda o dubbio sul diritto di recesso e sulla politica di restituzione.

11. Protezione dei dati personali

Casakub attribuisce grande importanza alla protezione della privacy e dei dati personali dei propri clienti. Ci impegniamo a trattare tali dati nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti.

a. Raccolta e utilizzo dei dati:

I dati personali raccolti su Casakub possono includere nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e informazioni sul pagamento. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare gli ordini, consegnare i prodotti e comunicare con i clienti in merito ai loro acquisti o alle informazioni rilevanti su Casakub.

b. Periodo di conservazione dei dati:

[nom du site] La durata della conservazione dei dati personali varia a seconda della natura del rapporto tra il cliente e :

  • Prospect (che non hanno effettuato un acquisto): I dati vengono conservati per 12 mesi.
  • Clienti che hanno acquistato un piano: i dati vengono conservati per 18 mesi.
  • Clienti che hanno acquistato un kit di incorniciatura: i dati vengono conservati per 5 anni.

c. Sicurezza dei dati:

Casakub adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti. Utilizziamo tecnologie di sicurezza avanzate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione.

d. Diritti dell’utente:

[nom du site] In conformità alla normativa vigente, i clienti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei propri dati personali. Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sulla protezione dei tuoi dati personali, contatta contact@casakub.com.

12. Proprietà intellettuale e protezione dalla copia

Casakub riconosce e rispetta la proprietà intellettuale dei designer indipendenti responsabili della creazione dei disegni tecnici commercializzati sulla nostra piattaforma.

a. Copyright e uso dei piani:

  • Ogni piano tecnico è l’opera originale del suo creatore ed è protetto dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.
  • L’acquisto di un piano dà al cliente un diritto d’uso non esclusivo, limitato alla costruzione di una singola unità basata su quel piano.
  • È severamente vietato riprodurre, modificare, distribuire, vendere o sfruttare in qualsiasi altro modo i piani acquisiti tramite Casakub, senza la previa autorizzazione scritta del creatore e/o di Casakub.

b. Misure di protezione:

  • Per proteggere il diritto d’autore e impedire la copia non autorizzata, ogni scatto è protetto da misure di protezione come il watermarking o il DRM (Digital Rights Management).
  • Queste misure sono pensate per controllare e limitare l’uso e la distribuzione dei piani, consentendo al contempo ai clienti di utilizzare il prodotto in conformità con i termini di acquisto.

Casakub si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e incoraggia i suoi clienti a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande o richieste specifiche sull’uso dei piani.

13. Limitazione di responsabilità

Casakub si impegna a mantenere un elevato livello di qualità e affidabilità dei disegni tecnici commercializzati sulla nostra piattaforma. Per garantire la soddisfazione del cliente, adottiamo le seguenti misure:

  • Analisi e verifica: prima di andare online, analizziamo scrupolosamente i dati dei progetti e verifichiamo le competenze e le qualifiche delle varie parti coinvolte (architetti, disegnatori, studi di progettazione, ecc.).
  • Responsabilità per i piani commercializzati: I piani commercializzati da Casakub sono di nostra esclusiva responsabilità. Ci impegniamo a garantire che i piani di inquadramento che forniamo ai nostri clienti siano della massima qualità possibile.

Tuttavia, è importante notare che :

  • Casakub come piattaforma: sebbene garantiamo la qualità dei piani, Casakub rimane una piattaforma che mette in contatto creatori di piani e clienti. Non possiamo essere ritenuti responsabili delle azioni o delle omissioni degli utenti della piattaforma.
  • Competenze degli autocostruttori: il successo di un progetto edilizio dipende anche dalle competenze, dall’esperienza e dalla prudenza degli autocostruttori. È responsabilità del cliente assicurarsi di avere le competenze necessarie e di prendere tutte le precauzioni del caso quando realizza il suo progetto.

Casakub non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dall’uso scorretto o inappropriato dei piani acquistati sulla piattaforma.

14. Condizioni per la modifica del GTCS

Casakub si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) in qualsiasi momento, in risposta a cambiamenti significativi quali :

  • Cambiamenti negli standard legali o normativi.
  • Modifiche alle nostre procedure operative.
  • Sono necessari miglioramenti per una migliore erogazione del servizio.

a. Notifica delle modifiche :

  • [nom du site] Informazioni per gli utenti: in caso di modifica delle CGC, si impegna a informare tutti gli utenti della piattaforma in modo chiaro e visibile.
  • Periodo di preavviso: agli Utenti verrà dato un ragionevole preavviso prima dell’entrata in vigore dei nuovi T&C, consentendo agli Utenti di rivedere e accettare le modifiche.
  • Accettazione delle modifiche: L’uso continuato della piattaforma e dei suoi servizi dopo la data di entrata in vigore dei nuovi T&C costituisce l’accettazione di tali modifiche da parte dell’utente.

Invitiamo i nostri utenti a consultare regolarmente questa pagina per tenersi aggiornati sugli ultimi aggiornamenti delle nostre condizioni generali di vendita.

15. Risoluzione delle controversie

Casakub si impegna a fornire un servizio di qualità e a risolvere qualsiasi controversia in modo amichevole. Tuttavia, in caso di controversia, si applicano le seguenti condizioni:

a. Giurisdizione:

  • In caso di controversia derivante dall’interpretazione, dall’esecuzione o dalla violazione delle presenti condizioni generali di vendita, e in assenza di un accordo amichevole tra le parti, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione del Tribunale Commerciale di Bordeaux, Francia.

b. Ricorso alla mediazione:

  • Prima di portare una controversia in tribunale, il cliente ha la possibilità di ricorrere alla mediazione. [nom du site] si impegna a partecipare in buona fede a questo processo di risoluzione amichevole delle controversie.
  • Per avviare la mediazione, il cliente può contattare un mediatore autorizzato. I dati di contatto di questi mediatori possono essere ottenuti presso i servizi pubblici competenti o online.

Consigliamo ai clienti di contattare il nostro servizio clienti in caso di insoddisfazione o domande su un servizio o un prodotto acquistato, prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Il nostro team si impegna a trovare soluzioni soddisfacenti per tutte le parti coinvolte.