1. Termini e condizioni generali

I nostri prodotti sono disponibili solo in formato elettronico (download immediato). A causa della natura di questi prodotti, non possono essere restituiti una volta scaricati. Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e complete per aiutarti a prendere decisioni di acquisto consapevoli.

2. Rimborsi

I rimborsi sono possibili solo in circostanze molto limitate, come ad esempio :

  • Un grave problema tecnico che ha reso il piano inutilizzabile e che non è stato possibile correggere dopo aver contattato il nostro team.
  • Se per errore ti vengono fatturate più volte per lo stesso ordine.

Per richiedere un rimborso, contattaci entro 14 giorni dall’acquisto con i dettagli dell’ordine e il motivo della tua richiesta. Valuteremo ogni richiesta caso per caso.

3. Eccezioni

Non offriamo rimborsi se :

  • Hai cambiato idea dopo l’acquisto.
  • Il prodotto è stato scaricato con successo e non è stato riscontrato alcun problema tecnico.

4. Assistenza e risoluzioni

Il nostro team di assistenza è sempre disponibile per aiutarti a risolvere qualsiasi problema tecnico che potresti incontrare con i nostri prodotti. In caso di domande o difficoltà, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo support@casakub.com prima di effettuare un reclamo.

5. Tempi di elaborazione delle domande

Ogni richiesta di rimborso sarà esaminata entro 7-10 giorni lavorativi. Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato in base al metodo di pagamento originale.

6. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattaci via e-mail all’indirizzo support@casakub.com. Ci impegniamo a fornirti un’assistenza rapida ed efficiente.