1. Identificatie van het bedrijf

De Casakub website, hierna te noemen “de Site”, wordt gepubliceerd en beheerd door Alexandre AUGER, een eenmanszaak, geregistreerd onder het identificatienummer 44786276400035.

Contactgegevens

De Site is gespecialiseerd in de verkoop van technische plannen voor zelfbouwers. Alle transacties op de Site en de bijbehorende diensten zijn onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden en aan de geldende Franse wetgeving.

2. Productbeschrijving

De producten die Casakub te koop aanbiedt zijn technische bouwtekeningen. Deze plannen bevatten gedetailleerde instructies voor het bouwen van constructies, met uitzondering van alles wat te maken heeft met elektrische bedrading en hydraulische systemen. Elk plan is ontworpen om de zelfbouwer te helpen bij het uitvoeren van zijn project, door duidelijke en precieze instructies te geven.

3. Auteursrecht en intellectueel eigendom

Elke technische tekening die op Casakub op de markt wordt gebracht is het originele werk van de freelance ontwerper die verantwoordelijk is voor de productie ervan. Als zodanig wordt elk plan beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten. De aankoop van een plan verleent de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, strikt beperkt tot de bouw van één eenheid per aangekocht plan.

Het is ten strengste verboden om de plannen die via Casakub zijn verkregen te reproduceren, te wijzigen, te distribueren, te verkopen of op een andere manier te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de onafhankelijke ontwerper die het auteursrecht bezit. Elke inbreuk op deze bepalingen kan leiden tot gerechtelijke vervolging en financiële compensatie.

4. Bestel- en betalingsproces

Het bestelproces van Casakub is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Om een aankoop te doen, moeten klanten de onderstaande stappen volgen:

  1. Planselectie: De klant bekijkt de site en selecteert het technische plan dat aan zijn eisen voldoet.
  2. Toevoegen aan winkelmandje: Zodra het plan is gekozen, voegt de klant het toe aan zijn winkelmandje.
  3. De bestelling valideren: De klant controleert de inhoud van zijn winkelmandje, kan indien nodig wijzigingen aanbrengen en zijn bestelling valideren.
  4. Betalingsgegevens invoeren: De klant voert vervolgens zijn betalingsgegevens in.

5. Betaalmethoden

Om veilige en gemakkelijke transacties te garanderen, accepteert Casakub de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard: Creditcardbetalingen worden gedaan via een beveiligde betalingsgateway.
  • Bankoverschrijving: Instructies voor bankoverschrijving worden verstrekt wanneer de bestelling is gevalideerd.

Let op: Casakub accepteert geen betaling per cheque.

Transactiebeveiliging

De veiligheid van je informatie en transacties is van het grootste belang voor Casakub. Onze site maakt gebruik van een SSL (Secure Socket Layer) certificaat om de communicatie te beveiligen en de gegevens van onze klanten te beschermen tijdens transacties. Je kunt de aanwezigheid van dit certificaat controleren door te zoeken naar het hangslotsymbool in de adresbalk van je browser.

6. Prijzen

De prijzen van de technische tekeningen die beschikbaar zijn op Casakub worden vastgesteld door de eigenaar van elke tekening, de onafhankelijke ontwerper, en worden duidelijk aangegeven op elke productpagina.

  • Duidelijke prijzen: Prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en zijn begrijpelijk en transparant voor klanten.
  • Belasting over de toegevoegde waarde (btw): De getoonde prijzen kunnen inclusief btw zijn in overeenstemming met de geldende wetgeving, indien van toepassing.
  • Geen verborgen kosten: Casakub verbindt zich ertoe geen extra kosten toe te voegen die niet worden vermeld wanneer de bestelling wordt geplaatst.

a. Prijswijzigingen

Casakub en de eigenaars van de plannen behouden zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De plannen zullen echter worden gefactureerd op basis van de prijzen die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt gevalideerd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

7. Levering van of toegang tot bestanden

Zodra de aankoop is gedaan, stelt Casakub alles in het werk om een snelle en veilige toegang tot de bestelde technische tekeningen te garanderen.

a. Downloadprocedure:

  1. Ontvangst van e-mail: Zodra de betaling is bevestigd, ontvangt de klant een e-mail met een unieke link waarmee het gekochte bestand kan worden gedownload.
  2. Beperkingen downloaden:
  • De downloadlink is 30 dagen actief vanaf de aankoopdatum.
  • Het bestand kan tot 2 keer worden gedownload om ervoor te zorgen dat de klant het bestand kan herstellen als er een probleem is met de eerste download.

b. Als de e-mail niet is ontvangen :

  • Als de klant de e-mail met de downloadlink niet binnen een redelijke tijd na de aankoop ontvangt, wordt hij/zij verzocht zijn/haar spamfolder te controleren.
  • Klanten hebben ook toegang tot het bestand via hun persoonlijke account op de site, door te navigeren naar het gedeelte “Mijn account” en vervolgens naar “Downloads”.

Casakub verbindt zich ertoe hulp te bieden in geval van problemen bij het downloaden of openen van bestanden. [insérer les moyens de contact] De klant kan contact opnemen met de klantenservice via voor hulp.

10. Herroepingsrecht en retourbeleid

Casakub verbindt zich ertoe de geldende wetgeving inzake het herroepingsrecht en het retourbeleid na te leven. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

a. Voor digitale plannen:

  • Vanwege de digitale aard van de plannen en de bescherming van auteursrechten wordt elke aankoop van een digitaal plan dat door de klant is gedownload, als definitief beschouwd en kan deze niet worden terugbetaald.
  • Als de aankoop van een digitaal plan niet resulteert in een download (bijvoorbeeld in het geval van een technisch probleem), kan de klant om terugbetaling vragen. [nom du site] zal een controle uitvoeren en als de download niet heeft plaatsgevonden, zal de restitutie worden uitgevoerd.

b. Voor kitframes (hout of staal) :

  • In overeenstemming met de Franse wetgeving heeft de klant een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het kitframe. Tijdens deze periode kunnen klanten hun herroepingsrecht uitoefenen zonder dat ze hun beslissing hoeven te rechtvaardigen of boetes hoeven te betalen.
  • De bestelling wordt als officieel beschouwd zodra de bedenktijd van 14 dagen is verstreken en de volledige betaling is ontvangen.
  • Als de klant besluit gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, moet het product in de originele staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
  • [nom du site] Zodra het geretourneerde kader is ontvangen en geïnspecteerd, wordt het geld zo snel mogelijk teruggestort.

Casakub raadt klanten aan contact op te nemen met de klantenservice met vragen of zorgen over het herroepingsrecht en het retourbeleid.

11. Bescherming van persoonlijke gegevens

Casakub hecht veel belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de persoonsgegevens van haar klanten. Wij verbinden ons ertoe deze gegevens te verwerken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

a. Verzameling en gebruik van gegevens:

Persoonlijke gegevens die op Casakub worden verzameld kunnen bestaan uit naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen te verwerken, producten te leveren en met klanten te communiceren over hun aankopen of relevante informatie over Casakub.

b. Bewaartermijn van gegevens:

[nom du site] Hoe lang persoonlijke gegevens worden bewaard, hangt af van de aard van de relatie tussen de klant en :

  • Prospects (die geen aankoop hebben gedaan): Gegevens worden 12 maanden bewaard.
  • Klanten die een plan hebben gekocht: gegevens worden 18 maanden bewaard.
  • Klanten die een inlijstpakket hebben gekocht: gegevens worden 5 jaar bewaard.

c. Gegevensbeveiliging:

Casakub neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonlijke gegevens te waarborgen. We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

d. Gebruikersrechten :

In overeenstemming met de huidige regelgeving hebben [nom du site] klanten rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, in het bijzonder het recht op toegang, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van hun gegevens. Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met contact@casakub.com.

12. Intellectuele eigendom en bescherming tegen kopiëren

Casakub erkent en respecteert het intellectuele eigendom van de onafhankelijke ontwerpers die verantwoordelijk zijn voor het maken van de technische tekeningen die op ons platform worden aangeboden.

a. Auteursrecht en gebruik van plannen:

  • Elk technisch plan is het originele werk van de maker en wordt beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomswetten.
  • De aankoop van een plan geeft de klant een niet-exclusief gebruiksrecht, beperkt tot de bouw van één eenheid op basis van dat plan.
  • Het is ten strengste verboden om de plannen die via Casakub zijn verkregen te reproduceren, wijzigen, distribueren, verkopen of op een andere manier te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de maker en/of Casakub.

b. Beschermende maatregelen:

  • Om het auteursrecht te beschermen en ongeoorloofd kopiëren te voorkomen, is elke opname beveiligd met beschermende maatregelen zoals watermerken of DRM (Digital Rights Management).
  • Deze maatregelen zijn bedoeld om het gebruik en de distributie van plannen te controleren en te beperken, terwijl klanten het product kunnen gebruiken in overeenstemming met de aankoopvoorwaarden.

Casakub is toegewijd aan het respecteren van intellectuele eigendomsrechten en moedigt haar klanten aan om contact op te nemen met onze klantenservice als ze vragen of specifieke verzoeken hebben met betrekking tot het gebruik van de plannen.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Casakub is toegewijd aan het handhaven van een hoog niveau van kwaliteit en betrouwbaarheid voor de technische tekeningen die op ons platform worden aangeboden. We nemen de volgende stappen om klanttevredenheid te garanderen:

  • Analyse en verificatie: Voordat we online gaan, analyseren we nauwgezet de gegevens in de plannen en controleren we de vaardigheden en kwalificaties van de verschillende betrokken partijen (architecten, tekenaars, ontwerpbureaus, enz.).
  • Verantwoordelijkheid voor de verkochte plannen: De plannen die Casakub op de markt brengt zijn uitsluitend onze verantwoordelijkheid. We zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat de inlijstingsplannen die we aan onze klanten leveren van de hoogst mogelijke kwaliteit zijn.

Het is echter belangrijk op te merken dat :

  • Casakub als platform: Hoewel wij de kwaliteit van de plannen waarborgen, blijft Casakub een platform dat makers van plannen en klanten met elkaar in contact brengt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de acties of nalatigheden van gebruikers van het platform.
  • Vaardigheden van zelfbouwers: Het succes van een bouwproject hangt ook af van de vaardigheden, deskundigheid en voorzichtigheid van zelfbouwers. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat hij over de nodige vaardigheden beschikt en alle nodige voorzorgsmaatregelen neemt bij het uitvoeren van zijn project.

Casakub kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van plannen die op het platform zijn gekocht.

14. Voorwaarden voor wijziging van de GTCS

Casakub behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) te allen tijde te wijzigen naar aanleiding van belangrijke veranderingen zoals :

  • Veranderingen in wettelijke of regelgevende normen.
  • Wijzigingen in onze bedrijfsprocedures.
  • Verbeteringen nodig voor betere dienstverlening.

a. Kennisgeving van wijzigingen :

  • [nom du site] Informatie voor gebruikers: In het geval van een wijziging van de AV, verbindt het zich ertoe alle gebruikers van het platform op een duidelijke en zichtbare manier te informeren.
  • Kennisgevingsperiode: Gebruikers worden binnen een redelijke termijn op de hoogte gesteld voordat de nieuwe AV van kracht worden, zodat ze de wijzigingen kunnen bekijken en accepteren.
  • Aanvaarding van wijzigingen: Voortdurend gebruik van het platform en zijn diensten na de datum waarop de nieuwe AV van kracht worden, houdt in dat de gebruiker deze wijzigingen aanvaardt.

We raden onze gebruikers aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste updates van onze algemene verkoopvoorwaarden.

15. Geschillenbeslechting

Casakub streeft ernaar een kwaliteitsservice te bieden en elk geschil in der minne op te lossen. In het geval van een geschil zijn echter de volgende voorwaarden van toepassing:

a. Bevoegdheid:

  • In het geval van een geschil voortvloeiend uit de interpretatie, uitvoering of schending van deze algemene verkoopvoorwaarden en bij afwezigheid van een minnelijke schikking tussen de partijen, zal het geschil worden onderworpen aan de jurisdictie van de handelsrechtbank van Bordeaux, Frankrijk.

b. Beroep op bemiddeling:

  • Voordat een geschil voor de rechter komt, heeft de klant de mogelijkheid van bemiddeling. [nom du site] verbindt zich ertoe te goeder trouw deel te nemen aan deze procedure voor minnelijke schikking van geschillen.
  • Om een bemiddeling te starten, kan de klant contact opnemen met een erkende consumentenbemiddelaar. De contactgegevens van deze bemiddelaars zijn verkrijgbaar bij de relevante overheidsdiensten of online.

We raden klanten aan contact op te nemen met onze klantenservice als ze ontevreden zijn of vragen hebben over een dienst of product dat ze hebben gekocht, voordat ze juridische stappen ondernemen. Ons team doet er alles aan om bevredigende oplossingen te vinden voor alle betrokken partijen.