1. Identificación de la empresa

El sitio web Casakub, en adelante «el Sitio», es publicado y explotado por Alexandre AUGER, empresario individual, registrado con el número de identificación 44786276400035.

Datos de contacto

Dirección de correo electrónico: contact@casakub.com
Teléfono: 06 50 62 25 24

El Sitio está especializado en la comercialización de planos técnicos para autoconstructores. Todas las transacciones realizadas en el Sitio y sus servicios asociados se rigen por las presentes condiciones generales de venta y por la legislación francesa vigente.

2. Descripción del producto

Los productos que Casakub pone a la venta son planos técnicos dedicados a la construcción. Estos planos incluyen instrucciones detalladas para construir estructuras, con la exclusión específica de todo lo relacionado con el cableado eléctrico y los sistemas hidráulicos. Cada plano está diseñado para ayudar al autoconstructor a llevar a cabo su proyecto, proporcionándole instrucciones claras y precisas.

3. Derechos de autor y propiedad intelectual

Cada plano técnico comercializado en Casakub es obra original del diseñador autónomo responsable de su elaboración. Como tal, cada plano está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. La compra de un plano concede al cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible, estrictamente limitado a la construcción de una unidad por plano adquirido.

Queda terminantemente prohibido reproducir, modificar, distribuir, vender o explotar de cualquier otro modo los planos adquiridos a través de Casakub, sin la autorización previa y por escrito del diseñador independiente titular de los derechos de autor. Cualquier infracción de estas disposiciones puede dar lugar a acciones legales y a una indemnización económica.

4. Proceso de pedido y pago

El proceso de pedido de Casakub está diseñado para ser sencillo y fácil de usar. Para realizar una compra, los clientes deben seguir los pasos que se indican a continuación:

Selección del plan: El cliente navega por el sitio y selecciona el plan técnico que se ajusta a sus necesidades.
Añadir a la cesta: Una vez elegido el plan, el cliente lo añade a su cesta de la compra.
Validar el pedido: El cliente comprueba el contenido de su cesta, puede hacer cambios si es necesario, y valida su pedido.
Introducir los datos de pago: A continuación, el cliente introduce sus datos de pago.

5. Métodos de pago

Para garantizar transacciones seguras y fáciles, Casakub acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito: Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una pasarela de pago segura.
Transferencia bancaria: Las instrucciones para la transferencia bancaria se facilitarán cuando se valide el pedido.

Ten en cuenta que Casakub no acepta pagos con cheque.

Seguridad de las transacciones

La seguridad de tu información y de tus transacciones es de suma importancia para Casakub. Nuestro sitio utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) para asegurar la comunicación y proteger los datos de nuestros clientes durante las transacciones. Puedes comprobar la presencia de este certificado buscando el símbolo del candado en la barra de direcciones de tu navegador.

6. Premios

Los precios de los dibujos técnicos disponibles en Casakub los establece el propietario de cada dibujo, el diseñador independiente, y se indican claramente en la página de cada producto.

Precios claros: Los precios se muestran en euros (€) y son comprensibles y transparentes para los clientes.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): Los precios indicados pueden incluir el IVA de acuerdo con la legislación vigente, si procede.
Sin cargos ocultos: Casakub se compromete a no añadir ningún cargo adicional que no se comunique al realizar el pedido.

a. Cambios de precio

Casakub y los propietarios de los planes se reservan el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los planes se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido, a reserva de disponibilidad.

7. Entrega o acceso a expedientes

Una vez realizada la compra, Casakub hace todo lo posible para garantizar un acceso rápido y seguro a los dibujos técnicos solicitados.

a. Procedimiento de descarga:

Recepción del correo electrónico: Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace único que le permitirá descargar el archivo adquirido.
Limitaciones de descarga:

El enlace de descarga estará activo durante 30 días a partir de la fecha de compra.
El archivo puede descargarse hasta 2 veces para garantizar que el cliente pueda recuperarlo si hay algún problema con la primera descarga.

b. Si no se recibe el correo electrónico :

Si el cliente no recibe el correo electrónico que contiene el enlace de descarga en un plazo razonable tras la compra, se le invita a comprobar su carpeta de correo no deseado.
Los clientes también pueden acceder al archivo a través de su cuenta personal en el sitio, navegando a la sección «Mi cuenta» y luego a «Descargas».

Casakub se compromete a prestar asistencia en caso de problemas de descarga o acceso a los archivos. [insérer les moyens de contact] El cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de para cualquier asistencia que necesite.

10. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

Casakub se compromete a cumplir la legislación vigente relativa al derecho de desistimiento y a la política de devoluciones. Se aplican las siguientes condiciones:

a. Para planes digitales:

Debido a la naturaleza digital de los planes y a la protección de los derechos de autor, cualquier compra de un plan digital que haya sido descargado por el cliente se considera definitiva y no puede ser reembolsada.
Si la compra de un plan digital no da lugar a una descarga (por ejemplo, en caso de un problema técnico), el cliente puede solicitar un reembolso. [nom du site] realizará una comprobación y, si la descarga no se ha producido, se efectuará el reembolso.

b. Para bastidores en kit (madera o acero) :

De acuerdo con la legislación francesa, el cliente dispone de un periodo de reflexión de 14 días a partir de la recepción del marco del kit. Durante este periodo, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.
El pedido se considera oficial una vez transcurrido el plazo de reflexión de 14 días y recibido el pago íntegro.
Si el cliente decide ejercer su derecho de desistimiento, el producto debe devolverse en su estado original y en su embalaje original. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.
[nom du site] Una vez recibida e inspeccionada la estructura devuelta, emitiremos un reembolso lo antes posible.

Casakub recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier pregunta o duda sobre el derecho de desistimiento y la política de devoluciones.

11. Protección de datos personales

Casakub concede gran importancia a la protección de la privacidad y de los datos personales de sus clientes. Nos comprometemos a tratar dichos datos de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes.

a. Recogida y uso de datos:

Los datos personales recogidos en Casakub pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, entregar productos y comunicarse con los clientes en relación con sus compras o información relevante sobre Casakub.

b. Período de conservación de los datos:

[nom du site] La duración de la conservación de los datos personales varía en función de la naturaleza de la relación entre el cliente y :

Prospectos (que no han realizado una compra): Los datos se conservan durante 12 meses.
Clientes que han contratado un plan: Los datos se conservan durante 18 meses.
Clientes que han comprado un kit de enmarcación: Los datos se conservan durante 5 años.

c. Seguridad de los datos:

Casakub toma todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales recogidos. Utilizamos tecnologías de seguridad avanzadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

d. Derechos de los usuarios :

[nom du site] De acuerdo con la normativa vigente, los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o si tienes alguna pregunta sobre la protección de tus datos personales, ponte en contacto con contact@casakub.com.

12. Propiedad intelectual y protección contra la copia

Casakub reconoce y respeta la propiedad intelectual de los diseñadores independientes responsables de la creación de los dibujos técnicos comercializados en nuestra plataforma.

a. Derechos de autor y uso de planos:

Cada plan técnico es obra original de su creador y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
La compra de un plan otorga al cliente un derecho de uso no exclusivo, limitado a la construcción de una única unidad basada en ese plan.
Queda terminantemente prohibido reproducir, modificar, distribuir, vender o explotar de cualquier otro modo los planos adquiridos a través de Casakub, sin la autorización previa y por escrito del creador y/o de Casakub.

b. Medidas de protección:

Para proteger los derechos de autor y evitar las copias no autorizadas, cada toma se asegura mediante medidas de protección como marcas de agua o DRM (Gestión de Derechos Digitales).
Estas medidas están diseñadas para controlar y limitar el uso y la distribución de planes, al tiempo que permiten a los clientes utilizar el producto de acuerdo con las condiciones de compra.

Casakub se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual y anima a sus clientes a que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tienen alguna pregunta o solicitud específica sobre el uso de los planes.

13. Limitación de responsabilidad

Casakub se compromete a mantener un alto nivel de calidad y fiabilidad de los dibujos técnicos comercializados en nuestra plataforma. Tomamos las siguientes medidas para garantizar la satisfacción del cliente:

Análisis y verificación: Antes de ponerte en línea, analizamos escrupulosamente los datos de los planos y comprobamos las competencias y cualificaciones de las distintas partes implicadas (arquitectos, delineantes, oficinas de diseño, etc.).
Responsabilidad de los planes comercializados: Los planos comercializados por Casakub son de nuestra exclusiva responsabilidad. Nos comprometemos a garantizar que los planes de encuadramiento que suministramos a nuestros clientes sean de la máxima calidad posible.

Sin embargo, es importante señalar que :

Casakub como plataforma: Aunque garantizamos la calidad de los planes, Casakub sigue siendo una plataforma que pone en contacto a creadores de planes y clientes. No podemos responsabilizarnos de las acciones u omisiones de los usuarios de la plataforma.
Habilidades de los autoconstructores: El éxito de un proyecto de construcción también depende de las habilidades, la experiencia y la prudencia de los autoconstructores. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que tiene las habilidades necesarias y de que toma todas las precauciones necesarias al realizar su proyecto.

Casakub no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso incorrecto o inadecuado de los planes adquiridos en la plataforma.

14. Condiciones para modificar el GTCS

Casakub se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta (CGV) en cualquier momento, en respuesta a cambios significativos como :

Cambios en las normas legales o reglamentarias.
Cambios en nuestros procedimientos operativos.
Mejoras necesarias para una mejor prestación de servicios.

a. Notificación de cambios :

[nom du site] Información a los usuarios: En caso de modificación de las CGC, se compromete a informar a todos los usuarios de la plataforma de forma clara y visible.
Plazo de preaviso: Se avisará a los Usuarios con una antelación razonable antes de que entren en vigor las nuevas CGV, permitiéndoles revisar y aceptar los cambios.
Aceptación de modificaciones : La continuación del uso de la plataforma y sus servicios después de la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales constituye la aceptación de estas modificaciones por parte del usuario.

Animamos a nuestros usuarios a consultar esta página con regularidad para mantenerse al corriente de las últimas actualizaciones de nuestras condiciones generales de venta.

15. Resolución de conflictos

Casakub se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y por resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa. No obstante, en caso de litigio, se aplicarán las siguientes condiciones:

a. Competencia:

En caso de litigio derivado de la interpretación, ejecución o incumplimiento de las presentes condiciones generales de venta, y a falta de acuerdo amistoso entre las partes, el litigio se someterá a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Burdeos, Francia.

b. Recurso a la mediación:

Antes de llevar un litigio a los tribunales, el cliente tiene la opción de la mediación. [nom du site] se compromete a participar de buena fe en este proceso amistoso de resolución de conflictos.
Para iniciar la mediación, el cliente puede ponerse en contacto con un mediador de consumo autorizado. Los datos de contacto de estos mediadores pueden obtenerse en los servicios públicos correspondientes o por Internet.

Aconsejamos a los clientes que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tienen alguna insatisfacción o duda sobre un servicio o producto que hayan adquirido, antes de emprender acciones legales. Nuestro equipo se dedica a encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes implicadas.

Condiciones de venta de Casakub