1. Allgemeine Bedingungen

Unsere Produkte sind ausschließlich in elektronischer Form erhältlich (sofortiger Download). Aufgrund der Art dieser Produkte können sie nach dem Download nicht mehr zurückgegeben werden. Wir sind bestrebt, genaue und vollständige Beschreibungen bereitzustellen, um Ihnen zu helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.

2. Rückerstattungen

Rückerstattungen sind nur unter sehr begrenzten Umständen möglich, wie z.B. :

  • Ein größeres technisches Problem, das den Plan unbrauchbar macht und das auch nach Kontaktaufnahme mit unserem Team nicht behoben werden konnte.
  • Wenn Ihnen für dieselbe Bestellung irrtümlich mehrere Rechnungen ausgestellt werden.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und dem Grund für Ihren Antrag. Wir werden jede Anfrage von Fall zu Fall prüfen.

3. Ausnahmen

Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn :

  • Sie haben Ihre Meinung nach dem Kauf geändert.
  • Das Produkt wurde erfolgreich heruntergeladen und es wurden keine Beweise für ein technisches Problem gefunden.

4. Unterstützung und Entschließungen

Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung technischer Probleme zu helfen, die Sie mit unseren Produkten haben könnten. Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, empfehlen wir Ihnen, uns unter support@casakub.com zu kontaktieren, bevor Sie einen Antrag auf Rückerstattung stellen.

5. Frist für die Bearbeitung von Anträgen

Jeder Erstattungsantrag wird innerhalb von 7 bis 10 Werktagen geprüft. Wenn der Antrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@casakub.com. Wir sind bestrebt, Ihnen schnelle und effiziente Hilfe zu leisten.